说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
50696
咨询
2025-08-28
空置房屋物业费减免政策
因在外地工作，房屋一直处于空置状态。请问本市空置房屋物业费减免政策是什么，按照什么比例进行缴纳?物业要求全额缴纳是否合理？
回复信息
市房产管理中心
2025-09-04
服务单号市长信箱202550696收悉后，我单位高度重视，立即责成相关科室处理落实，现将处理结果报告如下：
一、网民反映的问题：因在外地工作，房屋一直处于空置状态。请问本市空置房屋物业费减免政策是什么，按照什么比例进行缴纳?物业要求全额缴纳是否合理？
二、问题反馈及处理情况：根据《民法典》第九百三十八条第一款“物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。”第九百四十四条第一款“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照合同约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”
河南省定价目录规定仅保障性住房物业管理服务收费实行政府指导价，除此之外，实行市场调节价。因此，平顶山市目前尚无空置房屋物业费减免政策。根据《河南省物业管理条例》第四十条第三款规定“物业服务企业享有依照物业服务合同约定收取物业服务费用的权利。”
三、回访情况 电话已回访。
四、承办单位 平顶山市房产事务中心
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