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（一）实名认证。消费者通过云闪付APP搜索“河南省消费品以旧换新服务平台”小程序或在云闪付APP首页点击“河南焕新”，登录相关专区，填报个人基本信息，完成实名认证，并领取对应品类的优惠券，确认优惠券领取成功后，前往参与商家进行购新。

（二）支付立减。消费者到参与商家购买符合补贴条件的家居产品，出示云闪付付款码付款（每件产品应单独支付结算），开具销售发票（开票地须为平顶山市内，发票抬头为个人姓名，开票金额应为“实际支付金额+政府补贴金额”），直接享受支付立减优惠。

（三）信息采集。补贴产品售卖后，商家安排送货安装，最迟不晚于2026年1月15日。消费者需向商家提供审核所需必要信息，采集内容可根据有关要求适时调整。参与商家应及时上传销售发票等信息。

（四）资金清算。参与商家原则上每月向所属县（市、区）商务主管部门提出立减补贴资金结算申请，由各县（市、区）商务、财政部门审核、审计确定，并将审核、审计通过的参与商家补贴资金情况报市商务局、市财政局按职责分工复审，市商务局、财政局按照程序向符合条件的参与商家拨付补贴结算资金。

如发生消费者退货情形的，参与商家通过原支付渠道退还消费者实际支付金额（不包含补贴资金）。如退货发生在财政补贴资金向参与商家拨付之后，由参与商家及时将与退货相关的补贴资金退还国库。全额或部分退货退款均占用消费者的一次补贴资格。